Cómo consultar los puntos en la DGT

Vamos a explicar cómo consultar online en la DGT los puntos del carnet de conducir. La Dirección General de Tráfico es el organismo español responsable en este ámbito y, además de consultar los puntos que nos quedan en el carnet, es posible conseguir un certificado oficial.

El saldo máximo de puntos es de 15, pero los conductores empezaron con 12 puntos (8 puntos los nóveles). A los tres años sin incidentes se les suman dos más, y con tres años adicionales se llega al total de 15 puntos.

En el pasado, esta información era pública, lo que generó controversia, pues los seguros de coche la usaban sin permiso de los interesados. Ahora se encuentra algo más protegida, pero tampoco se puede decir que al 100%.

Necesitaremos un certificado digital (también sirve el DNI electrónico) o la contraseña del sistema Cl@ve para identificarnos, ya sea en la página de la DGT o en su aplicación de miDGT.

En esta app se puede acceder solo con el número de móvil, siempre que coincida con el que la DGT tiene asignado a nuestro carnet en su base de datos, así que es la opción más sencilla.

En su momento, era posible acceder a la página de la DGT con un usuario y contraseña, que era muy cómodo. Esta opción fue eliminada por razones de seguridad, planteando como alternativa la consulta telefónica en el número 060.

App de miDGT

La aplicación para móviles Android y iPhone es, en principio, el medio más sencillo para consultar los puntos del carnet, además de que ofrece la posibilidad de llevar el carnet de conducir en el teléfono, con validez legal.

1. Debemos bajar de manera gratuita la app de miDGT para el móvil, con uno de estos enlaces:
2. Descarga miDGT para Android

1. Descarga miDGT para iPhone/iPad

1. Abrimos la app, miramos el tutorial inicial deslizando a la derecha, y elegimos el medio para identificarnos, que puede ser Cl@ve, el DNI electrónico o una opción de "Datos personales", que es más sencilla.

1. El acceso con datos personales solo funcionará si la DGT tiene asociado nuestro número de móvil en su base de datos, y hemos aceptado que se use para los avisos de miDGT, de lo contrario deberemos usar Cl@ve o el DNI electrónico.
2. Esto nos limita algunas opciones, pero sirve para consultar los puntos del carnet de conducir, así que pulsaremos en "Continuar con datos personales" en la advertencia que aparece.
3. Ahora, rellenaremos el formulario, indicando nuestro DNI, la fecha de nacimiento, el tipo de permiso de conducir que tenemos y la fecha en que fue expedido, como medidas para garantizar la privacidad, y pulsamos "Obtener PIN".
4. Nos mandarán un PIN de 4 caracteres por SMS que hay que introducir, aunque es probable que la app lo detecte y lo añada de manera automática.

1. Una vez iniciada sesión, lo primero que vemos son los puntos actuales en el carnet de conducir. También es posible descargar un informe (no un certificado oficial) en el siguiente menú:

Menú lateral -> Mis trámites -> Informes de conductor -> Informes de datos actuales

Web de la DGT (con Cl@ve o certificado digital)

La web de la DGT es la opción más completa, pues incluye su sede electrónica, donde realizar casi cualquier trámite o consulta, entre ellos el alta en la app de miDGT mediante número de teléfono. Para consultar los puntos haremos lo siguiente:

1. Primero debemos entrar en la web de consulta de puntos de la DGT y, en el apartado de acceso al servicio, pulsar en "Cl@ve" para identificarnos:

Web: Consulta Saldo Puntos (Sede Electrónica DGT)

1. Ahora escogemos el método de identificación en la ventana emergente: certificado electrónico (incluye DNI electrónico) o las modalidades de Cl@ve Móvil (una app para Android o iPhone), Cl@ve PIN o Cl@ve permanente.

1. Si nos vamos a registrar en este momento, lo más inmediato es la app de Cl@ve Móvil para Android o iPhone, o bien el sistema de Cl@ve PIN desde el navegador. Nos permiten verificar la identidad mediante videollamada, en vez de acudir a una sede física de la administración o solicitar una carta con la contraseña.
2. Una vez identificados en la web de la DGT con cualquiera de estos métodos, se abrirá una ventana con el saldo e historial de puntos del carnet de conducir:

1. Si pulsamos el botón de "Imprimir" se descargará un PDF con el saldo de puntos, que no es un certificado oficial, pero nos servirá en la mayoría de los casos.
2. En caso de que nos resulte imprescindible, es posible conseguir un certificado oficial de puntos del carnet, pero el proceso es más complejo, tiene un coste de más de 8 euros, y no es inmediato.

Web: Certificado oficial puntos DGT

1. Para ello, deberemos darnos de alta en el Registro Electrónico General de la administración, subir un impreso en PDF firmado con el programa AutoFirma y pagar el coste vigente en el momento de solicitarlo. La alternativa es acudir a una sede física de la DGT.

Por teléfono en el 060

Es posible consultar los puntos del carnet a través del número de teléfono 060, con información sobre la Administración General del Estado. El coste es de 1 minuto de llamada nacional, sin importar la duración real, y está disponible lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas (en el extranjero, es el +34 902 887 060, con un coste superior).

Para que nos faciliten los datos, necesitaremos el DNI/NIE del titular, su nombre y apellidos, la fecha de nacimiento y la fecha de expedición del carnet de conducir, para confirmar nuestra identidad.

1. El contestador nos preguntará el motivo de la llamada, y diremos "consultar puntos carnet". El sistema quizá nos pregunte de nuevo que queremos hacer, diremos de nuevo que "consultar puntos" para continuar.
2. Tras una larga explicación, nos ofrecerán recibir un SMS con todos los detalles, debemos decir "No" para que la locución continúe.
3. Cuando nos pregunten, volveremos a decir "consultar el saldo de puntos en esta misma llamada", de manera que nos pasen con un operador de la DGT.
4. Solo quedan confirmar los datos, y nos indicará los puntos de viva voz. Si necesitamos un certificado oficial no lo gestionará, habremos de hacerlo online o en una sede física de la DGT.

Pide cita previa online en la DGT

Si queremos realizar un trámite en la oficina física, hay que pedir cita previa en el número 060 o por Internet. Los mayores de 65 años no necesitan cita, pero deben consultar su horario de atención en el enlace inferior, pues va cambia en función de la sede y época del año.

En cambio, las empresas y otros organismos no pueden pedir cita previa, puesto que están obligados a usar los medios digitales. Con esto claro, veamos los pasos:

1. Iremos a la página de cita previa de la DGT, y escogeremos "Solicitud de cita previa" en el menú:

Web: Cita previa DGT

1. Un desplegable nos pide elegir la ciudad en la que queremos acudir a la sede de la DGT antes de continuar:

1. Probablemente, nos exigirán un número de móvil para enviar un SMS con un código de verificación. No tiene que ser el número que hayamos facilitado a la DGT en el pasado, el único objetivo es evitar que un sistema automático saque citas fraudulentas:

1. En el siguiente paso indicaremos de nuevo la oficina donde queremos acudir, y el tipo de gestión, que en el caso de los puntos del carnet iría en "Trámites de oficina", a falta de una opción más específica:

1. A continuación, hay que seleccionar si queremos hablar con el área de conductores/vehículos, el área de exámenes de permisos de conducir o el área sanciones, siendo esta última la responsable de los puntos del carnet.
2. Facilitaremos nuestro número de DNI/NIE y email en el formulario, el resto de los datos son opcionales.

1. Escogeremos la hora en los desplegables con días que tienen aún citas, luego hacemos clic en "Continuar". Pulsando en "Ver fechas siguientes" salen días posteriores:

1. Solo nos queda marcar la casilla de "No soy un robot" del último paso y pulsar en "Confirmar" para finalizar.

Es bastante sencillo consultar los puntos en la DGT de tu carnet de conducir, aunque el trámite no es demasiado seguro, y con pocos datos personales cualquier puede acceder a esta información sin nuestra autorización.

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