Necesitarás saber de qué forma contactar con la atención al cliente de MásMóvil en caso de que seas cliente de este operador y tengas algún problema con tu fibra o línea de teléfono, pero también si todavía no eres cliente has visto alguna tarifa interesante y quieres tener más información.
MásMóvil ofrece varias vías de contacto, así que no tendrás problemas para cualquiera de ellas, la que te parezca más cómoda en cada momento. Sí que es cierto que el tiempo de respuesta puede variar en función de la opción elegida, aunque no debería demorarse en responderte.
Llamando al 2373 o al 9113333333
Si ya eres cliente de MásMóvil, en caso de que quieras contactar con algún operador para resolver cualquier tipo de cuestión, o incluso para verificar si MásMóvil está caído, puedes llamar al 2373. Es un número gratuito si llamas desde un número MásMóvil, en este caso, tendrías que cerciorarte de ese detalle al hacer la llamada.
Pero si eres cliente y vas a llamar desde otro número diferente, puedes llamar al 911333333. No hacen mención sobre si es gratuito o no, pero probablemente no lo sea. Si estás en este caso y además estás en el extranjero, tienes a tu disposición el número de +34911333333. Estos 3 teléfonos de contacto están abiertos para contactarles de lunes a domingo.
Mediante WhatsApp al +34722539189
También puedes contactar con MásMóvil a través de WhatsApp con el número +34722539189 de lunes a domingo, pero solo si eres cliente del operador y lo haces a través de una línea de MásMóvil. Para eso tienes que crear un nuevo contacto en tu Android o en el iPhone.
Luego tendrás que abrir una conversación en WhatsApp con ese número y ya puedes escribirle tu duda. Pero también puedes hablar por WhatsApp sin añadir el contacto si es una duda puntual que quieres consultarle al operador, esto es útil si lo haces desde el ordenador.
Llamando al 900696000 si no eres cliente
En caso de que no seas cliente de MásMóvil, puedes contactarles haciéndoles una llamada al 900696000. Te saldrá gratis si llamas desde números nacionales y está disponible todos los días de la semana de 9 de la mañana a 11 de la noche, así que dispones de un amplio horario.
A través de X
Una opción válida para contactar con MásMóvil es a través de X (antiguo Twitter), lo pueden hacer clientes y no clientes siguiendo estos sencillos pasos:
- Abre X, inicia sesión con tu cuenta y luego dirígete al perfil de MásMóvil que te dejamos a continuación:
Web: MásMóvil en X
- Sigue la cuenta y luego pulsa en el icono del mensaje que aparece al lado de la foto de perfil para abrir un mensaje privado.
- Por último, escríbeles lo que quieras y te responderán lo antes posible, pueden tardar desde varios minutos o varias horas, generalmente son bastante rápidos a través de este medio.
También puedes crear una publicación pulsando en el botón “postear” y mencionando a la cuenta @masmovil, lo que ocurre en este caso es que tu consulta será pública porque en caso de que respondan, la respuesta la verán todos los usuarios en el perfil del operador.
Mediante la página de Facebook
También puedes contactar con MásMóvil vía Facebook, a través de su página oficial, tanto si eres cliente como si no. Esta opción está disponible los 365 días del año en horario de 9 de la mañana a 10 de la noche y por mensaje privado, así que tendrás que utilizar esta posibilidad.
Para contactarles mediante esta vía, sigue estos pasos:
- Entra en la página de Facebook de MásMóvil que te dejamos ahora:
Web: Página de Facebook de MásMóvil
- A continuación, pulsa en el botón “enviar mensaje” de la parte superior.
- Por último, escribe el mensaje que quieres hacerles llegar y espera a que te respondan, no deberían tardar mucho.
A través de Instagram
Una última opción que tienes es ponerte en contacto con MásMóvil a través de Instagram. Lo único que tienes que hacer es lo siguiente:
- Abre el perfil de Instagram que te dejamos debajo:
Web: Perfil de Instagram de MasMóvil
- Ahora pulsa en la opción “enviar mensaje” y escríbeles detalladamente lo que necesitas.
Dispones de multitud de opciones para contactar con MásMóvil, la telefónica y la de X suelen ser las más rápidas, también debes tener en cuenta si eres o no cliente del operador, según lo que seas, es recomendable utilizar un teléfono u otro, ya que si no la llamada no te saldrá gratis.
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