¿Necesitas desactivar el buzón de voz de tu teléfono? Se trata de un servicio que ofrecen la mayoría de los operadores de telefonía, muy cómodo para muchos usuarios, pero igual de incómodo para otras personas. Si es tu caso, verás que puedes desactivarlo muy rápido.
El buzón de voz no es más una especie de “almacén” donde se guardan mensajes de audio cuando te llaman y tu línea está ocupada o sin cobertura. Con este servicio cuentan casi todos los operadores, así que, si eres de Movistar, Vodafone, Yoigo u otro operador seguro que lo tienes.
Decimos casi porque, por ejemplo, O2 no tiene buzón de voz, es uno de los pocos operadores que no ofrece este servicio en sus líneas móviles ni en el fijo, así que es algo a tener en cuenta si vas a contratar alguna de las tarifas que dispone de este operador que pertenece a Telefónica.
Para quien no quiere perderse nada cuando lo llamen a pesar de que no tenga la línea disponible (porque tiene el móvil apagado, por no disponer de cobertura, etc.) es un servicio muy útil, pero para otros usuarios no lo es, y prefieren desactivarlo. Veamos como quitarlo en distintos operadores.
En Movistar
Si quieres desactivar el buzón de voz de una línea fija de Movistar, el operador distingue entre dos casos, una línea fija con ADSL o con fibra, veamos qué tienes que hacer en cada caso:
- Línea fija con ADSL: marcar #10#.
- Línea fija con fibra: marcar #10# para “desvío si no contesta”, #9998 para “desvío si comunica” y #43# para “llamada en espera”.
Ahora bien, si dispones de una línea telefónica móvil de Movistar bastará con llamar al 22500. Es un número gratuito que te permitirá quitar el buzón de voz. También puedes hacerlo desde la aplicación del operador para móviles o la web Mi Movistar Móvil si no quieres llamar. Veamos cómo es el procedimiento por la web y la app.
Desde la app de Movistar
Movistar solo permite desactivar por la app el buzón de voz de las líneas móviles, del fijo no ofrece la opción. Si optas por este método, esto es lo que tienes que hacer:
- Abre la app e inicia sesión con tus datos. Sitúate en la pestaña “mis productos” y pulsa en el móvil que quieres gestionar.
- Ahora pulsa en el botón “gestiones de línea móvil”.
- Baja hacia abajo y entra en la opción “buzón de voz”.
- Por último, desactiva todas las casillas que ahí verás y pulsa en “cerrar”.
A través de la web de Movistar
Como indicamos, es posible quitar el buzón de voz de tu teléfono móvil desde la web, veamos lo que deberás hacer:
- Entra en la web de Movistar y pulsa en “soy cliente”.
- Luego pulsa en “identifícate”.
- Seguidamente, pon tus datos de acceso y pulsa en “entrar”.
- Tras unos segundos de espera, pulsa en la pestaña “mis productos”.
- Ahora baja por la página y pulsa en la línea de teléfono que quieres gestionar.
- Seguidamente, pulsa en “gestiones de línea”.
- Ahora entra en “buzón de voz”.
- Para finalizar, desactiva todas las casillas que aparecen.
En Vodafone
En caso de que tengas una línea telefónica con Vodafone, la forma de desactivar el buzón de voz con este operador es llamando directamente al #147# desde la app del teléfono. Al darle a llamar, tendrás que seguir las instrucciones que te ofrece el operador al otro lado para quitarlo.
También es posible desactivarlo desde la Mi Vodafone, acudiendo a la ruta Ajustes de línea/opciones de llamada, ahí escoge tu número y luego entra en la opción “contestador” para desactivarlo con alguna opción que haya ahí. Si no sabes cómo, puedes contactar con Vodafone y pedirles que te lo desactiven.
En Orange
Para quitar el buzón de voz en tu línea telefónica de Orange bastará también con llamar, solamente marca ##002# si es un móvil o la combinación *241* si es un teléfono fijo. En unos pocos segundos recibirás una confirmación sobre que tu buzón de voz ha sido desactivado.
Si lo prefieres, es posible acceder al área de clientes de Orange o la app Mi Orange y entrar en la sección Buzón de voz/Desvío de llamadas, ahí tendrás que marcar en todas las opciones el parámetro “desactivado” para que el buzón de voz quede deshabilitado.
En Digi
Para desactivar el buzón de voz de tu Digi solo basta con llamar al 1200 desde tu número Digi, aunque puedes hacerlo desde otro teléfono de otro operador llamando al 642 642 642, aunque quizá la opción más rápida sea la de marcar y llamar al ##002# desde tu móvil.
En Yoigo
Si tienes una línea de Yoigo, para desactivar el buzón de voz solo tienes que marcar la combinación #002# desde la app de teléfono, en unos pocos segundos habrás podido deshabilitar este servicio rápido y gratis, pero tienes alguna opción más.
Solo tienes que acceder a la web Mi Yoigo y seguir estos pasos:
- Selecciona el teléfono del que quieres desactivar el buzón y entra en la sección “roaming”. A continuación, accede a “roaming y ajustes”.
- Por último, desmarca la casilla “contestador”.
En MásMóvil
Si tienes contratada una línea de teléfono con MásMóvil, la forma de desactivar el buzón de voz en esta compañía es hacer una llamada al ##002#. Si te fijas, es la misma numeración que ofrece Yoigo, aunque MásMóvil no permite su desactivación por la app o la web.
En Pepephone
Para Pepephone, lo que tienes que hacer para desactivar el buzón de voz de tu número de móvil es abrir la app de llamada, marca la combinación ##002# y luego el botón de llamar, es unos pocos instantes habrás deshabilitado este servicio.
También puedes hacerlo desde la app, para eso sigue estos pasos:
- Abre la app de Pepephone e inicia sesión con tus datos de acceso. Ahora entra en el apartado “contestador y envíos”.
- Por último, pulsa en la sección “cuando no atiendo una llamada”, ahí marca “me llega un SMS de aviso”.
En Simyo
Como cliente de una de un teléfono de Simyo, el método para desactivar el buzón de voz es llamando gratis al número 1644, pero también puedes hacerlo desde su web siguiendo estos pasos:
- Accede a la web de Simyo y pulsa en “área personal” en la parte superior derecha.
- Inicia sesión con tus datos de acceso.
- Entra en la sección “servicios” y desactiva la casilla del buzón de voz o contestador.
Es posible igualmente desactivar el buzón de voz de Simyo desde la aplicación móvil, solo tienes que iniciar sesión con tus datos y acceder la ficha “servicios”, ahí podrás desactivarlo también.
En Lowi
Lowi ofrece dos opciones para desactivar su buzón de voz, bien haciendo una llamada a la numeración ##002# o también desde la web de Lowi, si lo haces así sigue estos pasos:
- Entra en la web de Lowi y pulsa en el botón de “Mi Lowi” que verás arriba.
- Pon tu email y contraseña y luego pulsa en “entrar” para iniciar sesión.
- Ahora busca la sección “buzón de voz” y desactiva ahí la casilla correspondiente al buzón de voz.
Los pasos anteriores son aplicables a la app gratuita de Lowi para móviles, en la que tendrás que iniciar sesión y acudir a la misma sección para quitar el buzón de voz.
En Virgin Telco
Si tienes una línea fija de Virgin Telco, solo tienes que marcar el número 1511 para solicitar la baja del contestador o buzón de voz, mientras que si quieres desactivar el buzón de tu línea móvil de este operador solo tienes que marcar el número ##002# y seguir las instrucciones.
También es posible desactivarlo desde la aplicación de Virgin Telco para móviles, solo tienes que descargarla, instalarla, iniciar sesión con tus datos y buscar la sección “buzón de voz” para desactivar ese servicio.
En Euskaltel
Si dispones de una línea móvil con Euskaltel o también fija, la manera de desactivar el buzón de voz es llamando al #63# desde tu teléfono, luego tendrás que seguir las instrucciones que te proponen vía telefónica para terminar desactivando este servicio.
En Jazztel
En caso de que cuentes con una línea telefónica con Jazztel, puedes desactivar el buzón de voz de varias formas, marcando la secuencia ##002# o también desde el área de clientes de la web o la app. Veamos los pasos que debes seguir en el caso de que optes por la web:
- Entra en la web de Jazztel y pulsa en “área de clientes”.
- Inicia sesión con tu DNI y contraseña.
- Pulsa en la pestaña “mi línea” y selecciona el teléfono que vas a gestionar.
- Ahora baja hacia abajo y pulsa en “buzón de voz/contestador”.
- Desactiva las 4 casillas de la sección “buzón de voz”.
Te hemos indicado los pasos para desactivar el buzón de voz de las principales compañías telefónicas, ahora podrás deshabilitar este servicio gratuito de tu línea móvil o fija si la tienes, pudiéndolo activarlo cuando quieras. También dispones de la opción de contactar con ellos para que te ayuden a quitarlo.
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