En caso de que necesites contactar con Finetwork, es posible hacerlo a través de varias vías de comunicación, de manera que tienes a tu disposición de distintas opciones para que puedas escoger la que más cómoda te sea o mirando en función de por donde te contestarán antes.
Cuando vas a ponerte en contacto con un operador significa que vas a resolver alguna duda, a preguntar alguna cuestión sobre su servicio de telefonía móvil, para contratar alguna tarifa de fibra o para preguntar sobre los gigas que Finetwork regala este verano. Para lo que sea, puedes contactar con ellos de diferentes formas.
Sí que conviene antes de eso visitar el Centro de Ayuda de Finetwork, una sección disponible en su web oficial que resuelve la gran mayoría de consultas más frecuentes realizadas por los usuarios, así no se carga el servicio de atención al cliente y resuelves una duda en 2 minutos.
Si aun visitando este apartado de la web no consigues resolver tus dudas, deberías utilizar alguna de las vías que tienes para ponerte en contacto con Finetwork, y que, a continuación, te detallamos para que puedas conocerla y usarlas cuando necesites conveniente.
Mediante una llamada telefónica
Finetwork pone a disposición de los clientes y no clientes la posibilidad de realizar una llamada telefónica para responder a diversidad de cuestiones. El teléfono que deberías marcas es el 1777, totalmente gratuito y disponible los 365 días del año de 9 de la mañana a 10 de la noche.
Esta es seguramente la formas más rápida y eficiente de solventar tus dudas acerca del servicio, deberías solucionarte tu problema en poco tiempo. Lo mejor de todo es que la llamada no te costará nada y cuentas con un amplio horario para llamarles y cualquier día de la semana.
A través de un formulario
También es posible contactar con Finetwork mediante de un formulario web creado para tan circunstancia, tan solo debes acceder a la web oficial que te dejamos debajo y rellenar una serie de datos muy concretos (nombre, correo, teléfono y el asunto de tu duda o problema).
En poco tiempo, quizá en unos días, deberías recibir una respuesta por parte de Finetwork a tu problema, aunque si ves que tardan mucho en darte una solución, lo más eficaz es utilizar el número de teléfono que te indicamos arriba, así tienes un contacto más directo con el operador.
Web: Formulario de contacto de Finetwork
Mediante Twitter
Si lo prefieres, también puedes contactar con Finetwork a través de su perfil de Twitter. También es una manera rápida de hacerles llegar tu duda o problema mediante un mensaje privado o de manera pública, de forma que el operador, tú y el resto de las personas puedan ver tu pregunta.
El servicio de atención al cliente de Finetwork en Twitter tiene un horario, funciona de lunes a domingo de 9 de la mañana a 9 de la noche, si envías tu pregunta fuera de esas horas, no te contestarán hasta que vuelvan a estar disponibles. No debería tardar más allá de un par de días.
A través de Facebook
Finetwork también cuenta con un perfil de Facebook a través de cuál puedes enviarle tu queja, pregunta, sugerencia, etc. Puedes enviarle un mensaje privado si quieres que sea privada, pero si lo prefieres puedes dejarle un comentario en alguna publicación de la que hay en su perfil.
No es seguro que te vayan a contestar a un comentario, así que la mejor forma es enviarles un privado, aparte de que la pregunta la verán el operador y tú, posiblemente haya más opciones de que te contesten porque de la otra forma el comentario se pierde entre otros muchos más.
Dispones de hasta 4 formas para contactar con Finetwork, la más eficiente es la del número de teléfono, que viene a ser la más directa y por donde más rápido pueden darte la solución, pero recuerda que tienes otras opciones, aunque antes conviene visitar el Centro de Ayuda en su web.
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