Conviene que sepas que una plataforma como DAZN puede sufrir cortes, que hay un motivo detrás del porqué ocurren y que también se pueden solucionar en la mayoría de las ocasiones, y deberías saber cómo solventarlos para poder seguir viendo con normalidad el contenido.
En ocasiones, los cortes en la emisión de DAZN pueden deberse a causas propias del servicio, pero también puede pasar por problemas del suscriptor. Casi siempre hay una solución sencilla y eficaz, a no ser que se produzca una caída en los servidores de DAZN, que ya no depende de ti.
Cuando se produce una caída no queda otra que esperar, ya que se trata de una incidencia cuya resolución depende de los responsables de la plataforma, a veces se puede tardar más y otras menos dependiendo de la tardanza en encontrar el problema, solucionarlo, etc.
Por baja velocidad de Internet
Una de las causas que puede producir cortes en DAZN se debe a una baja velocidad de conexión. Así como Movistar Plus+ recomienda una velocidad mínima de Internet para operar correctamente, DAZN no iba a ser menos, y también ofrece una recomendación de velocidad.
Tanto los contenidos como las transmisiones en directo de DAZN se realizan en resolución 1080p o FullHD. En términos de velocidad, con 16 Mbps de velocidad en fibra o ADSL son más suficientes para disfrutar del contenido en esa calidad sin problemas ni ningún tipo de corte.
No obstante, DAZN recomienda disponer al menos de 9 Mbps para ver contenido en HD o 3 Mbps si vas a disfrutarlos en definición SD o estándar. Teniendo en cuenta estos datos, y con las ofertas de fibra óptica de los operadores que ofrecen hoy en día, no deberías tener problemas.
La solución cuando se producen cortes por baja velocidad de Internet pasa por contratar una mayor velocidad, hoy en día ya muchos operadores ofrecen 100 Mbps como velocidad mínima, una cifra más que solvente para disfrutar de los contenidos y transmisiones de DAZN sin cortes.
Si no sabes qué velocidad de Internet tienes contratada actualmente, puedes visitar nuestro test de velocidad que analizará tu conexión y te dirá en unos pocos segundos tu velocidad, si es baja deberías considerar aumentarla y mejorar tu tarifa si quieres ver DAZN correctamente.
Por mala señal de la conexión WiFi
Si ves DAZN mediante WiFi, es posible que los cortes en DAZN también puedan deberse a una mala señal de la conexión WiFi que no te está ofreciendo la máxima calidad y velocidad en tu conexión. Por tanto, deberías ver si existe algún obstáculo que disminuye la señal WiFi.
En este caso, la solución puede pasar por colocar el router en un sitio mejor para mejorar la señal, aunque siempre puede tirar de trucos para intentar optimizar tu router y que ofrezca una mejor cobertura si lo anterior no es posible. Pero también puedes tomar otra determinación.
Si es posible y estás viendo DAZN en algún dispositivo que admita conexión a Internet mediante cable, es recomendable que lo conectes al router y dispongas de Internet vía cable, tendrás una conexión más rápida y estable que te permitirá ver DAZN sin cortes.
Por problemas con la app
En ocasiones, también los cortes pueden producirse por problemas en la propia app de DAZN que te está permitiendo ver el contenido. Lo que puedes hacer en este caso y que te sirve como solución es actualizar la app de DAZN si es posible y volver a abrirla luego para ver si ahora va bien.
Ya lo hemos dicho en varias ocasiones, siempre hay que mantener las aplicaciones actualizadas a la última versión, no solo para disfrutar de posibles novedades que puedan incluir, sino también para corregir errores e introducir mejoras, entre las que se pueden encontrar algunas relacionadas con posibles cortes, por ejemplo, en la app móvil.
Y si aun así sigues sin solucionar los problemas, prueba a eliminar la app del dispositivo, es decir, a desinstalarlo por completo y luego vuelve a entrar en la tienda de apps correspondientes para descargarla e instalarla. A partir de ahí, puedes volver a probar a ver si así ya todo va bien.
Por problemas en el dispositivo (PC, ordenador, etc.)
Los cortes en DAZN también pueden deberse a problemas con el dispositivo desde el que estás viendo los contenidos en DAZN o viendo una retransmisión en directo, ya sea un ordenador, televisión, móvil o tablet, PlayStation, etc. En cualquiera de los casos, puedes tomar estas sencillas medidas:
- Apaga el dispositivo, vuélvelo a encender y prueba a ver DAZN.
- Si es posible, actualiza el firmware o sistema operativo del dispositivo.
- Desconecta el Internet y vuélvelo a conectar pasados unos segundos.
- Si tienes un móvil Android, borra la caché.
- Fuerza el cierre de la aplicación DAZN en tu dispositivo si es posible.
Por problemas con el router
Un corte en DAZN también puede ser debido a problemas con el router, y en este caso puedes llevar a cabo diferentes soluciones para intentar que todo vuelva a la normalidad. Para descartar problemas con el dispositivo que te conecta a Internet, puedes probar a hacer lo siguiente:
- Reinicia tu router o apágalo y enciéndelo varios segundos después.
- Comprueba que esté bien conectado y que el WiFi esté habilitado.
Si tienes alguno de los problemas mencionados, con las soluciones propuestas deberías solucionarlo rápidamente para ver DAZN sin problemas, pero si aun aplicando las soluciones no hay manera de ver correctamente algún contenido o retransmisión, toma otras medidas.
En ese caso, lo que puedes hacer es contactar con DAZN para ver si ellos pueden darte alguna solución posible frente a los cortes que estás sufriendo en la plataforma y que no te dejan disfrutar de DAZN, y en definitiva, de todo su contenido o las retransmisiones en directo.
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