Sin duda alguna, Orange no está pasando por su mejor momento, ya que ahora le ha tocado dar la cara tras dejar a muchos clientes sin poder ver la final de la Supercopa de España entre el Real Madrid y el Barcelona.
Han pasado poco menos de diez días desde que informamos de la caída de Orange por un grave hackeo que provocó una caída masiva de sus servicios y otro error a gran escala de la compañía vuelve a ser la noticia del día.
El encuentro comenzaba ayer 14 de enero a las 20:00 horas, y los usuarios de Orange TV dejaron de poder ver el partido poco después del segundo gol del equipo blanco. A diferencia de la primera incidencia, provocada por un hackeo, en esta ocasión todo parece indicar que hubo algún tipo de error técnico.
A las 21:00 horas, Orange España publicó a través de X (antes Twitter) una disculpa y un aviso de que ya estaban trabajando para arreglar el problema.
Una hora después, los problemas continuaban y a la compañía no le quedó otra que seguir pidiendo disculpas por no haber podido ofrecer correctamente la retransmisión del partido.
Ante este último mensaje, las quejas de los usuarios han ido creciendo y a su vez han pedido alguna forma de compensar la falta de servicio.
Mientras escribimos estas líneas, la cuenta de Orange España aún sigue contestando a los miles de usuarios afectados para comunicarles que la incidencia ya está resuelta y que reinicien el router y salgan y entren de la app para que los cambios surtan efecto.
Si el hackeo a la compañía trajo consigo un número considerable de bajas, el nuevo error de Orange que ha impedido que sus usuarios vean la final de la Supercopa de España entre el Real Madrid y el Barça solo va a empeorar la situación.
Posiblemente, la gran beneficiada sea Movistar, la cual ofrece LaLiga, Champions, Copa del Rey y, también, esta edición ya finalizada de la Supercopa, la cual se pudo retransmitir sin problema alguno.
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