Existe un método seguro y fácil para cambiar de WhatsApp Business a WhatsApp normal, porque muchas veces hemos utilizado la mensajería instantánea para gestionar un negocio, quizás, un emprendimiento, pero finalmente queremos volver a utilizar la plataforma como un usuario regular.
También es posible que ese ya no sea el número telefónico que se utiliza para la empresa y deseas que ese teléfono pueda ser convertido desde ese momento en una cuenta regular, pero necesitarás para ello seguir algunos pasos, especialmente si no deseas perder la información y las conversaciones que allí has tenido.
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Diferencias entre usar WhatsApp Business y WhatsApp normal
Existen algunas diferencias entre WhatsApp Business y WhatsApp normal que pueden ser o no una ventaja para ti como usuario, incluso como empresa.
La primera diferencia entre estas dos versiones del mismo servicio tiene que ver con el nombre. En WhatsApp Business, una vez que defines el nombre de la cuenta, ya no es posible modificarlo, por temas de seguridad. En el caso de WhatsApp normal, puedes modificar tu nombre de perfil las veces que desees.
Otra de las diferencias tiene que ver con el número telefónico que se utiliza. En el caso de WhatsApp Business, puedes hacerlo con un número telefónico fijo, en lugar de un número móvil, pero eso no lo puedes hacer con una cuenta normal, porque inmediatamente reconoce que no es un teléfono móvil válido para tu país.
Muchas empresas optan por utilizar el WhatsApp Business por el catálogo de productos que puede añadir para agilizar el proceso de compras, pero cuando son empresas muy pequeñas o de alta rotación de inventario, no permite que se pueda gestionar eficazmente ese tipo de funciones.
Así mismo, si una empresa tiene un volumen elevado de mensajes y no cuenta con capacidad de atención al cliente, puede producirse una crisis de gestión de usuarios, así que en esos casos es mejor eliminar este canal de comunicación.
Sea cual sea la razón por la que quieres hacer el cambio, debes seguir los siguientes pasos para lograr hacerlo de manera exitosa, pero debes considerar que existe un método diferente para hacer en un iPhone y para hacerlo con un Android.
Cambiar de WhatsApp Business a WhatsApp normal en iPhone
- En primer lugar, necesitas descargar la aplicación de WhatsApp normal desde la App Store, en el iPhone que utilizarás.
- Luego de ello, debes ir hasta WhatsApp Business y entrar en el menú de "Configuración", luego seleccionar la opción “Chats” y allí elegir “Copia de seguridad de chat”.
- Ahora solo resta que presiones sobre la opción “Realizar copia ahora” para guardar tus conversaciones y archivos en iCloud.
- Luego de cumplir este paso, solo debes desinstalar WhatsApp Business del iPhone.
- El paso final será abrir WhatsApp normal y cumplir con los pasos de verificación con tu número de teléfono, siempre que haya sido configurado con un número móvil.
- En el momento que pregunte si deseas restaurar una copia de seguridad de tus chats, debes elegir la opción "Restaurar".
- La aplicación reconocerá todos tus archivos, grupos y conversaciones y los traerá de vuelta a la versión regular.
Para cumplir este proceso debes considerar que algunos datos pueden no ser compatibles y por lo tanto, no es posible restaurar la copia de seguridad, pero el proceso de confirmación de la cuenta siempre es el mismo y funcionará de igual manera.
Cambiar de WhatsApp Business a WhatsApp normal en Android
El procedimiento en un móvil Android es bastante parecido, pero los ajustes lucirán ligeramente diferentes por la estética propia de cada sistema operativo.
- Debes ir hasta Google Play y descargar la aplicación de WhatsApp normal.
- Luego realiza la copia de seguridad de tus conversaciones, siguiendo la ruta del menú de "Ajustes", luego entrando en Chats y allí eligiendo la opción de Copia de seguridad de chat.
- Los datos, archivos y conversaciones se guardarán en Google Drive, por lo que debes considerar tener suficiente espacio disponible con Google, para que pueda cargarse sin errores.
- Una vez completado, debes eliminar la aplicación de WhatsApp Business y abrir WhatsApp normal para verificar tu número telefónico en primer lugar, ten en cuenta que debes tener acceso a tu código de verificación de dos pasos si lo activaste antes.
- Selecciona la opción “Restaurar” una vez que hayas completado la verificación de tu número telefónico, en minutos tendrás disponible todos tus chats.
Como ves, cambiar de WhatsApp Business a WhatsApp normal es un proceso mucho más fácil de lo que pensabas, solo debes tener en cuenta que la información adicional de tu perfil, el catálogo de productos y los mensajes automáticos ya no estarán disponibles.
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