Lenovo Premier Support Plus es el soporte para ordenadores de empresa apoyado por inteligencia artificial

Lenovo Premier Support Plus es el nuevo programa de soporte técnico de PCS para empresas que aprovecha la inteligencia artificial. Se trata de un nuevo recurso que aligerará la carga de trabajo y mejorará la productividad de los empleados afectados por este tipo de incidencias.

La compañía realizó una encuesta para conocer la opinión acerca de las ventajas de la inteligencia artificial, es decir, si podía ser útil para mejorar su productividad y si, además, creían que podían aprovechar sus bondades para resolver problemas informáticos que aparecen en el día a día.

El 87 % de los encuestados opina que la IA desempeña una labor positiva que ayuda a mejorar la productividad, mientras que un 97 % de los empleados de Lenovo consideran que serían más productivos si sus incidencias informáticas fueran solucionadas de manera rápida y eficaz.

Y ahí entra en juego la inteligencia artificial, que puede ayudar a resolver incidencias rápidamente sin causar interrupciones en los empleados (o que sean mínimas), pudiendo identificarlas automáticamente en cualquier momento, sin importar el día y hora en que se produzcan.

Confiando en las bondades de la IA, Lenovo ha lanzado su programa propio de soporte IT para las empresas llamado Premier Support Plus, un completo y avanzado servicio que se apoya en la inteligencia artificial con el objetivo de resolver problemas informáticos y los protege ante ellos.

Veamos, a continuación, las características más importantes del nuevo programa de soporte IT Premier Support Plus de Lenovo para que puedas comprobar sus capacidades:

1. Análisis predictivo: la IA será capaz de detectar de manera preventiva una incidencia, identificarlos e incluso solucionarlos.
2. Protección frente a daños: el servicio de soporte con IA también protegerá frente a daños accidentales que puedan ocasionarse en los equipos de trabajando, ayudando a evitar caídas, golpes y demás.
3. Protección integral de la información: gracias al servicio “Keep your Drive”, la información estará completamente protegida, dando la capacidad a los clientes de elegir qué hacer con ellos, protegiéndolos frente a amenazas y haciendo cumplir los requisitos de privacidad.
4. Nuevo servicio de batería sellada: no es más que un servicio que garantiza la ampliación del soporte de las baterías hasta 3 años, para que cuando haya algún problema en algún equipo, pueda ser sustituida por técnicos certificados de manera eficaz y rápida sin afectar a la empresa.

Además, es un servicio internacional del que se pueden beneficiar las multinacionales sin importar donde se encuentren sus empleados. Debes tener en cuenta que el servicio Lenovo Premier Support Plus que ofrece soporte especializado con IA ya está disponible para las empresas.