Vodafone One Net Recorder: la grabación de llamadas en la nube sencilla para las empresas

Vodafone One Net Recorder es la nueva solución del operador que facilitará a las empresas la grabación de llamadas en la nube, un nuevo servicio que ya puede ser contratado por todas aquellas pymes o administraciones que necesiten implementar estas herramientas.

One Net Recorder de Vodafone se gestiona desde la nube y no requiere de ningún tipo de hardware ni tampoco software, todo está online. Esto permite a las empresas prescindir de costosas infraestructuras, que suelen tener un alto precio y también de configuraciones complicadas.

Y es que la gestión se realiza desde un portal web sencillo e intuitivo, desde el cual las diferentes empresas, pequeñas o grandes, e incluso administraciones públicas que deseen implementarlo, pueden administrar multitud de parámetros, para tener un servicio adaptado a sus necesidades.

Qué ofrece Vodafone One Net Recorder

Este nuevo servicio de Vodafone ofrece una serie de características que es preciso que conozcas para que puedas ver cómo puede mejorar el servicio de tu compañía. Esto es lo que puede hacer este servicio, te damos los detalles:

1. Grabación de llamadas: el servicio es capaz de grabar llamadas de manera automática y en tiempo real, tanto las recibidas como las realizadas.
2. Configuración flexible en las grabaciones: la empresa puede elegir si grabar todo o realizar ciertas grabaciones, hay flexibilidad en este sentido.
3. Almacenamiento de forma segura: el operador garantiza máxima seguridad en las grabaciones almacenadas durante de hasta 8 años.

Cabe destacar también que este servicio de grabación cumple con la normativa vigente en cuanto a seguridad, pues tiene implementadas diferentes medidas que aportan un extra de protección, con un cifrado y la autenticación de doble factor para evitar accesos no autorizados.

Es importante recordar que esta solución está enfocada para empresas desde 5 trabajadores, pero no es adecuado para aquellas que ya tengan implementadas un servicio de call center o similar, para eso existen otras herramientas similares diseñadas para tal fin.

A Vodafone One Center pueden acceder las pymes que ya tengan los servicios One Net de Vodafone, donde pueden obtener más información sobre los precios y su contratación.

Vodafone One Center viene, en definitiva, a ofrecer un servicio de centralita para todas las empresas que quieren una solución moderna para grabar sus llamadas y gestionarlas, sin necesidad de hardware específico que suponga una gran inversión, con un ahorro de costes y una fácil gestión.