Confirmado: el hackeo de Air Europa filtró nombres, DNIs y direcciones físicas, ¿qué deberías hacer?

Varios meses después se confirma que Air Europa sufrió un hackeo en el que se filtraron nombres, DNIs y direcciones, entre otros datos. La aerolínea detectó este incidente de seguridad hace ya medio año, pero no ha sido hasta ahora cuando ha descubierto su alcance.

Han sido 6 meses de arduo trabajo de investigación para dar como concluido su estudio que indica que efectivamente los ciberdelincuentes habían podido acceder a sus sistemas de manera irregular, pudiendo tener acceso a datos personales sensibles de los clientes de la compañía.

El comunicado indica que cualquier cliente podría estar afectado y la cantidad de datos filtrados es bastante elevada, aunque no han dado la cantidad exacta, sí que han notificado qué tipos de datos han sido afectados. Ya adelantamos algunos al principio, pero hay bastantes más.

No ha habido uso fraudulento de los datos

Tras el hackeo sufrido en octubre de 2023 en Air Europa, se pusieron manos a la obra rápidamente para identificar qué ocurrió. Es ahora, 6 meses después, cuando sabemos que finalmente la filtración de datos ha sido muy grave, viéndose comprometidos multitud de datos de los clientes.

Se estima que habrían podido filtrarse los nombres y apellidos de los clientes, también su DNI o pasaporte, la dirección postal, la fecha de nacimiento, el teléfono, el email, el código de viajero frecuente del Suma e incluso la nacionalidad de los usuarios afectados.

A pesar de la gran cantidad de información comprometida, la aerolínea no ha detectado que dichos datos se hayan usado de manera fraudulenta, aunque en caso de que se utilicen con fines no adecuados, los posibles inconvenientes ocasionados serían bastante limitados.

Con respecto a esta situación, ya se han tomado las medidas necesarias para reforzar la seguridad de los sistemas con la puesta en marcha de una serie de medidas para evitar que algo así pueda ocurrir en un futuro, invirtiendo en diferentes acciones de seguridad.

Qué hacer como cliente de Air Europa

Siendo cliente de Air Europa, en principio deberías estar tranquilo con respecto a esta filtración a pesar de que tus datos podrían estar entre los que se han filtrado. La compañía solicita tranquilidad a todos sus clientes ante esta brecha de seguridad, y ofrece una serie de consejos.

Uno de los primeros que deberías llevar a cabo es el cambio de contraseña de Air Europa de manera periódica y crear una contraseña fuerte y seguridad para evitar accesos no autorizados a tu cuenta. Esto puedes hacerlo cada pocos meses y es una importante medida de seguridad.

Otra serie de recomendaciones de seguridad que deberías tener en cuenta son las siguientes:

1. Evita abrir enlaces sospechosos que digan ser de Air Europa, pero desconozcas su procedencia.
2. Evita la descarga o apertura de archivos que digan ser de Air Europa, probablemente sean una estafa.
3. No contestes a ningún mensaje del que no tengas clara la fuente original.
4. También deberías activar la verificación en dos pasos de tu cuenta de Air Europa si está disponible.
5. No compartas nunca datos sensibles por correo, como tu contraseña de acceso o cualquier otro dato personal.

Con respecto a este último punto, Air Europa hace hincapié en que la compañía nunca te pedirá ningún dato así. Es una recomendación que también deberías tener en cuenta siempre, y también con otra serie de empresas, como los bancos, que nunca tampoco te pedirá claves de acceso.

Y ante cualquier duda o sospecha, lo mejor es ponerte en contacto con Air Europa a través de las diferentes vías de comunicación puestas a disposición de los clientes (teléfono, redes sociales, etc.), solo así podrás cerciorarte de que tus sospechas son o no reales.

Has podido ver que se han filtrado multitud de datos sensibles en el hackeo a Air Europa sufrido en el pasado mes de octubre de 2023, sin embargo, parece no haberse realizado una utilización fraudulenta de ellos y deberías estar relativamente tranquilo, pues la compañía ya ha tomado las medidas correspondientes.