Hay diferentes medidas que debes poner en práctica rápidamente si te roban el iPhone. No es una situación nada agradable, a nadie le gusta que alguien nos robe nuestro móvil donde tenemos toda nuestra información personal, tarjetas y otro tipo de información muy valiosa.
Pero, aunque sea complicado, es imprescindible actuar rápidamente y llevar a cabo una serie de pasos para al menos estar más protegidos y ponerle las cosas más difíciles al ladrón que nos ha robado el iPhone. Nuestra recomendación es que si esto te sucede las apliques paso a paso.
Te las vamos a enumerar por orden, una de las más transcendentales es la primera que te mencionaremos, pero también es de vital importancia que pongas en práctica todas las demás. Recuerda primero calmarte, centrarte y luego ya comenzar a hacer esto que te indicamos.
Marca el iPhone como perdido
Lo primero y lo más rápido es marcar el iPhone como perdido desde la web de iCloud. Lo que hace esta opción es bloquear el teléfono con otro código adicional al que tú tenías para que no pueda ser desbloqueado, incluso sirve para que en el móvil aparezca un mensaje en pantalla.
Por ejemplo, avisando al ladrón que devuelva el iPhone o será denunciado, o indicando un número a donde llamar para devolverlo, o cosas así. Si alguien va contigo, dile que te preste su teléfono o si no es así, localiza algún lugar con un PC con conexión a Internet, lo necesitarás.
Esto lo debes hacer lo más rápido posible. Sigue ahora estos pasos:
- Accede al navegador y entra en esta URL.
Web: Buscar Dispositivos
- Pulsa en “Iniciar sesión” y accede con tu Apple ID.
- Localiza el iPhone que te han robado, púlsalo y marca la opción “perdido”.
¿Qué sucede cuando marcas esto? Recibirás un correo para confirmar que quieres activar esta opción, así que entra en tu email también para certificar que quieres marcarlo como perdido. Además, debes saber que tu iPhone silenciará las notificaciones, los sonidos y las alarmas.
Sí que puede recibir llamadas normales, de WhatsApp o FaceTime. Y es importante que sepas que Apple Pay también queda desactivado. Ya tenemos un buen primer paso dado, pero debes seguir ejecutando otro tipo de acciones igual de importantes que estas que te indicamos.
Cambia la contraseña de tu Apple ID y de otros servicios
Lo siguiente es cambiar la contraseña de tu Apple ID y otros servicios, lo puedes hacer desde la web que ahora te indicamos. Sigue estos pasos:
- Entra en esta web.
Web: Administrar cuenta de Apple
- Entra donde dice “contraseña” y ahí la cambias, recuerda crear una contraseña fuerte y segura para evitar problemas en un futuro.
Pero también es importante otra cosa, cambiar las contraseñas de Facebook, Instagram y otras redes sociales y otras cuentas que recuerdes que tenías en tu iPhone. Esto puedes ir haciéndolo poco a poco, así que ten algo de paciencia, no es tan urgente como la de Apple ID.
Cancela tus tarjetas
Luego recuerda qué tarjetas tenías añadidas a Apple Pay para pagar en comercios, llama a tu banco o entra en la correspondiente versión web de tu entidad con tus datos de acceso y cancela las tarjetas desde ahí, es importante también este paso, no lo dejes para lo último.
Aunque al activar el modo perdido a través de iCloud ya Apple Pay queda deshabilitado, es mejor tomar esta medida adicional por si acaso. Una vez que cancelas tus tarjetas, ya no podrán hacer nada con ellas, y pronto llegarán a tu casa las nuevas.
Contacta con tu operador
Lo siguiente es contactar con tu actual operador con el objetivo de que puedas desactivar tu línea de teléfono y así evitar un posible uso fraudulento. Te pedirán algunos datos claro está, así que dáselos sin problemas, cuéntales lo sucedido, seguro que te prestarán la ayuda necesaria.
Contacta con tu seguro
Si tu iPhone está asegurado ante un robo, ya sea por AppleCare+ u otra compañía de seguro, es el momento de notificar el hecho. Abre una incidencia y avisa de que te han robado el teléfono, depende de las coberturas del seguro, incluso pueden darte un nuevo iPhone de reemplazo.
Denuncia ante las autoridades
No te olvides de un último paso, denunciar ante las autoridades el robo de tu iPhone, solo así si alguien comete un delito con tu teléfono, al menos ya estás cubierto con esa denuncia porque así certificarás que no has sido tú el que lo ha cometido ante algo que haya hecho ese ladrón.
Proporciona la información lo más detallada posible, donde te lo robaron, cuándo, como es el iPhone, que tenías almacenado y todo lo que te pidan, cuanta más información y más específica mejor. Esto es un paso muy importante que no debes dejar de hacer.
Busca el iPhone
Este paso podrías ejecutarlo en realidad en cualquier momento, no sin antes haber marcado el dispositivo como perdido. Lo que vas a hacer aquí es tratar de localizar el iPhone y ver si puedes recuperarlo, quizá el ladrón lo ha tirado en algún sitio y así lo puedes ubicar fácilmente.
Borra el iPhone si no tienes esperanzas
Si pasan los días y ya no te quedan esperanzas de recuperar el iPhone, lo mejor es que borres todo el contenido del teléfono. Esta es la última decisión que debes tomar y recuerda que es una acción irreversible, tu teléfono ya no contendrá ningún tipo de información tuya.
Esta opción la tienes entrando en iCloud desde un navegador, buscando el iPhone que te han robado y luego pulsando sobre la opción “borrar dispositivo”. Sí que te recomendamos llevar a cabo este procedimiento si, como dijimos antes, si crees que no vas a recuperar nunca tu iPhone.
No es una situación agradable el robo de tu iPhone, no siempre se recupera, pero al menos llevando a cabo todas nuestras recomendaciones luego de que eso suceda, al menos estarás más protegido frente a futuros problemas si no lo llegas a recuperar nunca más, algo que es probable. Por cierto, que todos estos pasos también son aplicables a un iPad.
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