El área de clientes de BBVA está caída: los usuarios no pueden entrar a su cuenta

No se puede acceder al área de clientes de BBVA, ahora mismo está caído. Los clientes de este banco se están encontrando problemas para gestionar sus cuentas bancarias en los últimos minutos, pues no pueden entrar en sus cuentas a realizar cualquier operación.

Esto implica que no puedas hacer nada con tu dinero, ni consultar tus cuentas, ni tampoco realizar transferencias o un simple Bizum, pero tampoco ninguna otra operación que podrías hacer perfectamente desde la app móvil de BBVA. Puedes probar a ver si desde la web puedes entrar.

Si no fuese así, ten paciencia. Ojo, que esta incidencia no impide que puedas recibir transferencias o Bizums de otras personas, así como realizar pagos móviles con tu tarjeta, solo es un problema para ver tus cuentas y movimientos y realizar diferentes operaciones.

Y ya comienzan a aparecer las primeras quejas en redes sociales de usuarios que están intentando entrar a su área de cliente desde la app móvil de BBVA y no pueden, el banco aduce problemas técnicos que estarían solucionando, como le ocurre al usuario Logan de X (antiguo Twitter).

Se insta al cliente a ponerse en contacto con el banco vía telefónica o a través de otros canales de comunicación como los cajeros, o yendo a una oficina bancaria cerca de su zona. En cualquier caso, si necesitas realizar una gestión importante o urgente, lo mejor es acudir a la oficina.

Si no es algo que te corre prisa, lo mejor es que esperes, este problema debería quedar solventando en unos minutos, eso sería lo esperable. Así que puedes estar tranquilo si intentas acceder al área de clientes de BBVA y no va, no eres el único afectado, el servicio se encuentra caído temporalmente.

No se conoce el motivo oficial de esta caída, quizá si dura mucho tiempo BBVA se vea obligada a ofrecer alguna declaración. Por lo pronto no es así, solo cabe ponerse en contacto con el banco a ver si te pueden dar alguna solución al respecto, o al menos saber cuándo se solucionará y, en todo caso, esperar un poco a que la incidencia quede solucionada.