Es posible que hayas intentado entrar en PandaBuy recientemente y te hayas encontrado con un error "Request Failed 502 error" en la parte superior de la página, dejándote sin acceso para siquiera registrarte.
Si es así, la pregunta más obvia es: ¿por qué no funciona PandaBuy? Pues bien, hay varios hechos que han ocurrido en los últimos meses que podrían explicarlo, al menos a grandes rasgos.
¿PandaBuy perseguida?
Para empezar, a lo largo del año pasado hubo reportes de que PandaBuy experimentó caídas y problemas en compras y devoluciones, tanto en su web como en la app, y la posible causa central de esta inestabilidad podría estar en el modelo de negocio de PandaBuy e incidentes que ocurrieron.
La plataforma se hizo popular precisamente por ofrecer comprar en China todo tipo de productos, incluidos productos de imitación o falsificados de marcas famosas, y esto alarmó a las empresas titulares de esas marcas y de las autoridades.
Por ello, a finales de 2023, 16 compañías conocidas tomaron acciones legales contra PandaBuy, acusándola de facilitar la venta global de productos falsificados, como zapatillas Nike o artículos de lujo.
Estas quejas desencadenaron una investigación a gran escala que comenzó en noviembre de 2023 con una operación internacional coordinada entre autoridades chinas y la policía de Londres y firmas de protección de la propiedad intelectual.
En abril de 2024, la policía de Shanghái realizó grandes redadas en las oficinas centrales de PandaBuy y en varios almacenes asociados, las cuales se cobraron con la detención de más de 30 personas y se incautaron millones de paquetes que iban a ser enviados a compradores en el extranjero.
Entre el material confiscado había artículos pirateados de unas 20 categorías diferentes, y se descubrió que PandaBuy tenía un entramado logístico impresionante, con almacenes gigantescos y más de 2.000 empleados.
La propia PandaBuy informó a sus usuarios que se interrumpían sus servicios de manera temporal a causa de una investigación policial en curso y no a problemas técnicos internos.
Toda esta situación transcurrió a lo largo del año pasado y se comenzó a notar que los pagos desde España estaban temporalmente bloqueados por PandaBuy. Incluso si alguien desde España lograba acceder a la web, no podía realizar compras durante ese período.
Entre otras cuestiones, esto pudo deberse a que hubo problemas con sus líneas de envío "libre de aranceles" a la UE, lo cual causó que muchos paquetes quedaran retenidos en aduanas y hubiera disputas entre usuarios y PandaBuy, según hemos podido comprobar en varios foros.
La desaparición de la app móvil de PandaBuy
Otro síntoma de la actividad legal contra PandaBuy ha sido que su aplicación móvil ha desaparecido tanto de Google Play como de la App Store. De hecho, la fecha exacta en la que se retiró de Google Play fue el 7 de abril de 2025, según Chrome-Stats.
Tanto Google como Apple prohíben en sus tiendas de aplicaciones apps dedicadas a actividades ilícitas o que infrinjan derechos de propiedad intelectual, y tras la redada y las demandas de las marcas, es muy probable que Apple y Google hayan dado de baja la app por violar sus normas, aunque PandaBuy no ha confirmado nada al respecto.
Por si fuera poco, además de todo el lío de las falsificaciones, PandaBuy tuvo una gran filtración de datos el año pasado con más de un millón de clientes afectados.
Por tanto, creemos que esta consecución de sucesos ha sido suficiente para que PandaBuy no funcione de manera correcta y muestre el error "Request File 502" y que sus apps hayan desaparecido de las tiendas de aplicaciones.
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Vía: RetailDetail y The Guardian
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