Cuando se te rompe el móvil o cualquier otro dispositivo electrónico y no hay reparación posible, las dos primeras opciones que te pueden venir a la cabeza son Amazon y Back Market. Sin embargo, en el día de hoy te vamos a explicar de manera detallada por qué Amazon es mejor Back Market en distintos aspectos.
Sigue leyendo para tomar una decisión fundada, ya sea que coincida con la de este artículo o no, y tomar la mejor opción a la hora de comprar tu nuevo dispositivo.
Fiabilidad y reputación
La reputación de Amazon se ha construido a lo largo de los años gracias a su dedicación al servicio al cliente y su política de devoluciones y reembolsos transparente y justa.
Además, Amazon ha implementado varias medidas para proteger a los compradores, incluyendo un sistema de calificación y revisión tanto para los productos como para los vendedores.
Por otro lado, Back Market, aunque ofrece una plataforma para productos reacondicionados de alta calidad, no tiene la misma diversidad de productos que Amazon. Además, aunque Back Market inspecciona y certifica todos los productos reacondicionados que se venden en su plataforma, puede haber una mayor variabilidad en la calidad de los productos, dependiendo del vendedor específico.
Variedad de productos
Uno de los aspectos que hacen a Amazon más atractivo para los compradores en comparación con Back Market es la enorme variedad de productos que ofrece. Desde libros y ropa hasta electrodomésticos y alimentos, Amazon es como un centro comercial en línea donde puedes encontrar casi todo lo que necesitas o deseas.
En comparación, Back Market se centra principalmente en la venta de productos electrónicos reacondicionados. Si bien esto puede ser ideal para una considerable cantidad de compradores, la gama de productos es claramente limitada en comparación con la oferta diversa de Amazon.
Además, Amazon también ofrece una amplia gama de opciones dentro de cada categoría de producto. Por ejemplo, si buscas un móvil, puedes encontrar cientos de modelos de todas las marcas principales en Amazon, tanto nuevos como usados. En cambio, en Back Market, la selección estará limitada a los modelos que los vendedores han reacondicionado y puesto a la venta.
Por último, la gran cantidad de vendedores en Amazon también contribuye a la variedad de productos disponibles. Esto significa que incluso si un vendedor no tiene el artículo que buscas, es probable que otro lo tenga. En Back Market, la cantidad de vendedores y productos es más limitada.
Precios y ofertas
Una de las mayores ventajas de comprar en Amazon es su competitividad en términos de precios, aunque bien es cierto que Amazon y Apple han sido multadas por subir precios en España.
Al permitir que múltiples vendedores ofrezcan el mismo producto en su plataforma, Amazon promueve la competencia de precios, lo que puede resultar en precios más bajos para los consumidores.
En el caso de Back Market, aunque sus precios pueden ser más bajos que los precios de los productos nuevos en Amazon, estos pueden variar dependiendo del grado de reacondicionamiento del producto, pudiendo haber una variación de calidad entre distintos vendedores.
Política de envío y devoluciones
Amazon se ha destacado por tener una de las políticas de envío y devoluciones más flexibles y amigables para el cliente en el comercio electrónico. Ofrece varias opciones de envío, incluyendo envío estándar, envío en 24 o 48 horas, e incluso envío en el mismo día para ciertos productos y localizaciones.
Para los miembros de Amazon Prime, el envío de dos días es gratuito en millones de productos elegibles. Además, Amazon a menudo proporciona un seguimiento detallado del envío, lo que permite a los clientes saber exactamente cuándo pueden esperar recibir su pedido.
En cuanto a las devoluciones, Amazon permite a los clientes devolver la mayoría de los productos hasta 30 días después de la entrega para obtener un reembolso completo y asumiendo los costos de envío de devolución, lo que hace que el proceso sea aún más fácil y menos costoso para el cliente.
En contraste, aunque Back Market también ofrece envíos y devoluciones, su política puede variar dependiendo del vendedor. Algunos clientes han informado de experiencias menos positivas con el envío y las devoluciones, incluyendo retrasos en el envío y dificultades al gestionar devoluciones o reembolsos.
Servicios adicionales de Amazon
Amazon es mucho más que una simple plataforma de comercio electrónico. A lo largo de los años, ha diversificado sus servicios, siendo Amazon Prime el más popular de ellos. Con una suscripción a Amazon Prime, los miembros obtienen, entre otros, los siguientes beneficios:
- Envío gratuito en uno o dos días (o incluso más rápido en algunas áreas).
- Acceso a Prime Video, un servicio de streaming de películas y programas de televisión.
- Amazon Music, un servicio de streaming de música.
- Prime Reading, que da acceso a una gran variedad de libros electrónicos, revistas, etc.
Además de Amazon Prime, también ofrece servicios como Amazon Fresh para entrega de alimentos, Amazon Web Services para servicios en la nube, y Kindle para libros electrónicos. Si quieres ver más sobre este tema, te recomendamos que leas sobre todos los servicios que ofrece Amazon.
En contraste, Back Market no ofrece una gama tan amplia de servicios adicionales, enfocándose solamente en vender productos reacondicionados.
Nos parece que estos son suficientes motivos para decir que Amazon es mejor que Back Market. Sin embargo, eso no quiere decir que no compres nunca más en Back Market, ya que su servicio, a pesar de no ser tan bueno como el de Amazon, sigue siendo honesto y fiable.
Back Market, opiniones: ¿es fiable?
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