WhatsApp para Android ha estado sufriendo el error "Descarga fallida" con más frecuencia de lo habitual desde la actualización 2.24.10.7, lo cual ha impedido a muchos usuarios descargar documentos dentro de las conversaciones.
Esto ha ocurrido específicamente al intentar descargar documentos de todo tipo, mostrando un mensaje de error en cada intento con el siguiente texto:
"Descarga fallida. No se ha podido completar la descarga. Vuelve a intentarlo más tarde."
Debido a que ha sido un error de WhatsApp, y no del usuario, por mucho que hayas intentado reiniciar tu dispositivo o reinstalar WhatsApp, no habrás conseguido que funcione.
Ante esto, los desarrolladores de WhatsApp han lanzado una actualización, la 2.24.10.15, para corregir el error. Por tanto, si tienes este problema, revisa cuál es la versión de WhatsApp de tu dispositivo.
En caso de tener la 2.24.10.7 y no la 2.24.10.15, te recomendamos que vayas a la Play Store para actualizar WhatsApp y así tener la última versión instalada. Si tienes las actualizaciones automáticas activadas, ya debería haberse instalado en tu dispositivo.
Por otro lado, si tienes la última versión instalada con el parche integrado, es posible que el error "Descarga fallida" en WhatsApp se pueda deber a alguno de estos problemas:
- Verifica la conexión a Internet del dispositivo, tanto por WiFi como por datos móviles. Si otras aplicaciones también fallan en acceder a Internet, el problema podría estar en el servicio proporcionado por tu operador móvil o en tu conexión de banda ancha.
- WhatsApp no puede completar descargas si el almacenamiento del teléfono está lleno. Por tanto, revisa el espacio disponible y libera memoria eliminando archivos innecesarios o subiéndolos a la nube.
- Considera borrar la caché de la aplicación o reinstalar WhatsApp.
Esperamos que con estos consejos puedas ser ya capaz de descargar archivos de WhatsApp evitando el error "Descarga fallida". Si todavía no es así, un último recurso sería contactar con WhatsApp y explicarles tu problema para que ellos traten de darle salida.
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