Nos ha comenzado a aparecer una conversación de WhatsApp Surveys dentro de WhatsApp, un chat con mensajes de encuestas, y nos preguntamos si es fiable. Tenemos la respuesta a esa pregunta y te adelantamos que es fiable y no deberás preocuparte al respecto por lo que te vamos a contar.
De repente, nos aparece un chat en WhatsApp que nos anima a contestar una supuesta encuesta que tiene como objetivo la mejora del servicio en general, diciendo que los datos recopilados se usarán con fines de investigación y son privados, solo los conoce la app.
Aparece un enlace para comenzar la encuesta y nada más. Ante la aparición de multitud de estafas y bulos de WhatsApp que incluso incluyen algún enlace para pulsarlo como es este caso, es lógico que podamos pensar que es otro bulo más, pero la realidad es otra muy distinta, es una conversación completamente segura que probable te aparezca más veces.
Llegan las encuestas de opinión
Si en algún momento de las próximas semanas o meses se abre una conversación cuyo remitente es WhatsApp Surveys y te propone responder a una encuesta debes estar tranquilo, no se trata de ningún fraude ni estafa, es un mensaje proveniente de una cuenta oficial de WhatsApp.
Lo cierto es que esta novedad ya la vimos en una beta de WhatApp en 2022, pero no ha sido hasta ahora cuando parece que se está desplegando de manera oficial y muy progresiva, pues no está apareciendo a todos los usuarios que utilizan WhatsApp. Son las encuestas de opinión del servicio y son oficiales.
Aparece una conversación de una cuenta oficial y verificada, un servicio seguro de Meta que tiene como intención testar tu opinión sobre WhatsApp a través de encuestas sencillas del servicio, y su objetivo es mejorar los diferentes servicios a partir de tus respuestas.
En este caso, puedes contestar a la encuesta propuesta en la que deberás responder una serie de cuestiones muy sencillas, y lo que contestes será tenido en cuenta para futuras mejoras en WhatsApp. Nada más que eso, es algo seguro y con lo que tendrás que familiarizarte ahora.
Ahora bien, ¿no quieres recibir más mensajes de WhatsApp Surveys? No hay problema, puedes bloquear al contacto de WhatsApp y así no recibir más encuestas de este tipo. En cualquier caso, no existen razones para bloquear la conversación, al menos por seguridad.
No será la única encuesta que recibas, con el paso del tiempo irás recibiendo algunas más, no se conoce la frecuencia con la que irán llegando, pero seguramente no sea algo semanal, quizá algo muy puntual al mes y poco más. Y si te llega alguna, no está de más que respondas a la encuesta.
Ahora, si ves una conversación de WhatsApp Surveys con el logo de WhatsApp y el tick azul que certifica que es una cuenta oficial puedes estar tranquilo, es fiable, podrás responder a la encuesta planteada si quieres que tus respuestas se tengan en cuenta para la mejora del servicio, que es el objetivo para el que han sido enviadas.
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