Día del Consumidor: cómo Pepephone es el operador que más cuida al cliente desde 2007

Cada 15 de marzo se celebra el Día del Consumidor, una fecha en la que se reivindican los derechos de las personas en relación con las empresas. Un buen ejemplo es Pepephone, que lleva desde hace 18 años cuidando a sus clientes como ningún otro operador.

También conocido como el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, fue establecido tras el discurso de John Fitzgerald Kennedy ante el Congreso de EE.UU., realizado el 15 de marzo de 1962.

Allí pronunció la frase de "Ser consumidor, por definición, nos incluye a todos". Se instauraron una serie de derechos, que asegurasen que las empresas no abusen de su posición frente a los consumidores individuales.

Los principios de Pepephone que cuidan al cliente

La visión de Pepephone va mucho más allá de respetar unos derechos básicos, pues busca la máxima satisfacción del cliente, cuidándolo en mayor medida que los demás operadores

Los principios de Pepephone son la base del éxito de la compañía. Por ejemplo, implican que sus tarifas mejoran con el tiempo, sin subir de precio. Desde 2007, el operador no ha subido ni un solo precio, pero ha realizado muchos aumentos de gigas, velocidad de fibra y otras mejoras en sus servicios.

Cada vez que hay una mejora, se aplica automáticamente a los clientes actuales, antes que a nadie. En Pepephone no existen promociones temporales, compromisos de permanencia ni letra pequeña, pues el objetivo es hacernos la vida más sencilla.

Otra ventaja clave es una atención al cliente esmerada, donde nos ayudarán sin perder el tiempo con contestadores automáticos o transferencias interminables.

Ubicada directamente en España, la atención al cliente de Pepephone resolverá cualquier duda o incidencia de manera cercana y eficiente. En caso de reclamación, nos darán la razón por defecto, y luego investigarán lo que ha ocurrido.

Claro que no necesitaremos contactar demasiado con el operador, pues en Pepephone las facturas no tienen sorpresas. Además, si ocurriera cualquier incidencia en el servicio, nos indemnizarán automáticamente.

Pepephone valora nuestro tiempo, así que nunca nos molestará con llamadas comerciales. De hecho, ofrece la app de Pepeescudo para luchar contra el spam telefónico, que bloquea estas molestas llamadas no deseadas.

Móvil, fibra y el mejor streaming

Las tarifas de fibra y móvil de Pepephone ofrecen prestaciones muy completas a precios ajustados, con principios incluidos. Además, ahora es posible añadir Netflix, Prime y Max para disfrutar también de las mejores películas y series.

Por ejemplo, hay una tarifa con fibra 300 Mbps, móvil con 25 GB + llamadas ilimitadas y Netflix por solo 36,90 €/mes. Las alternativas son numerosas, con tarifas que se adaptan a todo el mundo, combinando fibra, móvil y streaming.

También tenemos fibra 600 Mbps, móvil con 59 GB + llamadas ilimitadas y el trío de Netflix, Prime y Max por apenas 52,90 €/mes, además de cualquiera de sus combinaciones.

En resumen, el Día del Consumidor es una buena ocasión para valorar todo lo que nos propone Pepephone. Un operador donde la satisfacción del cliente, la sencillez y el buen funcionamiento son las prioridades.