La subida de precios de Netflix ha sido denunciada por FACUA, así lo acaba de informar la propia organización basándose en que la plataforma de streaming no ofrece ningún motivo fundamentado del porqué se produce esa subida en las distintas suscripciones del servicio.
Esta práctica ha sido generalizada en diversos servicios de streaming, no solo en Netflix. Recordemos, por ejemplo, el caso de Disney+ no hace muchos meses al que se han ido sumando otras plataformas, una de las últimas ha sido Netflix hace poco menos de 1 mes.
En ese momento Netflix no tocó la suscripción básica de 7,99 €/mes, pero sí las otras más caras con una subida de 1 € y 2 € respectivamente, pasando a costar 12,99 €/mes el plan estándar (antes 11,99 €/mes) y 17,99 €/mes el plan premium (anteriormente 15,99 €/mes).
Lo lógico es que esa nueva cuota por las suscripciones supusiese algún tipo de mejora o añadido, pero nada más lejos de la realidad, Netflix subió precios sin mejoras a cambio. Precisamente FACUA alega que denuncia por acometer una subida de precios unilateral.
Según FACUA, todo se realiza sin ofrecer motivos válidos que estén contemplados en los contratos que los usuarios realizan con Netflix. Asimismo, se fija en una cláusula de los Términos de Uso del servicio, la cual según la organización debería ser reportada como abusiva.
Esa cláusula daría la capacidad a Netflix de poder modificar el precio y planes de suscripción disponibles cuando ellos consideran oportuno, algo que en FACUA interpretan como que el servicio podría modificar dichos contratos cuando quisiese y de forma unilateral.
Por todo ello, desde FACUA han formulado una denuncia a Netflix y la han presentado en la Dirección General de Consumo perteneciente al Ministerio de Consumo que preside Alberto Garzón, además de las autoridades de protección de cada Comunidad Autónoma.
Ahora queda esperar para ver como termina esta denuncia contra Netflix por la subida de precios, quizá en un futuro no muy lejano la plataforma se vea obligada a rebajar los costes de sus suscripciones, aunque eso parece un escenario muy poco real, pero no imposible.
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