Si eres usuario del operador Verizon es importante que sepas que tienes total libertad de contactar con el servicio al cliente para despejar dudas sobre tarifas vigentes, cobertura, o simplemente para que puedan resolverte un mal servicio que se te está ofreciendo.
La compañía pone a disposición varias vías de comunicación para brindar asistencia y respuestas a preguntas sobre servicios y equipos.
Verizon tiene varios ejecutivos al teléfono, es la principal vía de comunicación entre usuarios y empresa, y lo mejor de todo es que la atención se brinda también para aquellos que tienen contratado un servicio prepagado, así como para negocios, y hay también una opción para accesibilidad nacional.
Una tripleta de opciones con la cual será bastante fácil contactar al soporte ante cualquier duda, después de todo, es uno de los mejores operadores de telefonía en Estados Unidos y debe de estar a la vanguardia en cuanto a soporte.
Verizon: números de contacto y horarios de atención
Si quieres saber cuáles son los números de contacto de Verizon disponibles es importante tener en cuenta que hay múltiples líneas a disposición, las cuales te citamos a continuación:
Servicio al cliente
1-888-294-6804: horario de lunes a sábado de 8 am a 7 pm y domingo de 8 am a 5 pm.
Negocios
1-800-465-4054: horario de lunes a viernes de 8 am a 9 p.m.
Accesibilidad
1-888-262-1999: horario de lunes a viernes de 8 am a 5 pm.
Chat en línea
Otro medio por el cual puedes contactar con el servicio al cliente de Verizon es mediante el chat en línea, el cual está disponible en el sitio web oficial.
Desde este apartado podrás recibir atención de un operador que te ayudará a resolver todas tus dudas sobre la factura de cuenta, como hacer pagos de tu línea o también podrás saber sobre el uso de datos.
Redes sociales
El sitio web y el chat en línea no es la única línea en la cual un ejecutivo de asistencia de Verizon te puede ofrecer ayuda, la empresa también cuenta con otras alternativas, como las redes sociales, que se han convertido en el nuevo método de atención al cliente, ya que es más rápido y fácil de usar.
La empresa ofrece su cuenta oficial en la plataforma social Twitter Support como medio de contacto alternativo, aunque por el momento solo en inglés. Por otro lado, también se ofrece la página de Facebook desde la cual podrás despejar todas tus dudas.
Web: Twitter de Verizon
Aplicación My Verizon app
Si eres usuario de Verizon es importante saber que el operador cuenta con una aplicación oficial para todos sus clientes. Se trata de My Verizon app, desde la cual los usuarios tendrán acceso a muchas funciones, es como un hub personalizado donde encontrarás información de tu cuenta, los planes activos y disponibles, así como los beneficios adicionales, pero también es un buen espacio para recibir asistencia.
Desde la app tendrás acceso al chat, incluso podrás programar una llamada para que el equipo de servicio de atención al cliente te contacte a la hora previamente programada, y también tienes línea directa con el departamento de asistencia, todo lo anterior se podrá realizar desde la aplicación oficial My Verizon app.
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Los clientes de prepago de Verizon tienen varias formas para contactar con servicio al cliente. Pero cómo podrás haberte dado cuenta, hacer uso de la línea telefónica es la opción más rápida y recomendada para contactar Verizon en caso de presentar un inconveniente con tu línea telefónica móvil o para tener más información sobre un producto o servicio en concreto.
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