En un día tan señalado como el Black Friday, en el que lo común es sacar la tarjeta de la cartera y empezar a realizar pagos en diferentes comercios online, los usuarios de Digi se han encontrado con un problema inesperado, o quizá no tanto.
Resulta que el sistema de SMS de Digi se ha caído, por lo que los usuarios no pueden recibir mensajes de verificación a través de SMS, y esto causa que no puedan completar sus compras y así aprovechar las ofertas de Black Friday en tecnología y otras áreas.
Y decimos que quizá no es tan inesperado porque, por desgracia, los usuarios de la operadora se están teniendo que acostumbrar a errores masivos con frecuencia. Mismamente, en septiembre Digi no permitía realizar llamadas, por ejemplo.
Volviendo al problema que impide recibir SMS, los primeros reportes comenzaron a aparecer en páginas como DownDetector entre las 10 y las 11 de la mañana, extendiéndose a toda la tarde, y mientras escribimos estas líneas, aún se pueden ver reportes de afectados.
Pronto se han podido ver las quejas de los usuarios en diferentes foros y redes sociales, y aunque es comprensible la frustración, y más en un día tan esperado, hay varias soluciones que puedes tomar en cuenta para completar tus compras sin tener que esperar a que Digi solucione el problema.
La primera de ellas es elegir sistemas de pago alternativos, como PayPal, Google Pay o Apple Pay, si es que el comercio online donde estás comprando lo permite. Si es así, podrás completar la transacción sin necesidad de recibir un SMS. En todo caso, podrías recibir una notificación en la app del servicio en cuestión.
La segunda opción que tienes es activar la verificación mediante la app de tu banco, ya que la mayoría de ellos permiten aceptar la verificación de un pago a través de su app móvil, sustituyendo así la verificación por SMS. Esto se suele activar en los ajustes de la app, pero para más seguridad, contacta con tu banco para activarlo.
No obstante, esperamos que esta caída del servicio de SMS de Digi se solucione pronto para que los usuarios puedan recibirlos sin problema, ya no solo para comprar, sino para cualquier otra notificación importante que pudiera llegar a través de este medio.
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