En una noticia de alcance, acaba de confirmarse que la famosa cadena El Corte Inglés ha sufrido un hackeo y han sido filtrados los datos de miles de clientes. Una noticia que, por desgracia, es posible que ya no sorprenda a ningún lector de nuestra web dado que ya nos hemos hecho eco de multitud de comunicados similares en los últimos tiempos.
De hecho y siguiendo esta misma tendencia tan preocupante, ya os comentamos hace muy poco que se habían filtrado los datos de 60.000 españoles incluyendo su nombre, DNI, teléfono e incluso número de la Seguridad Social. Unas noticias que, en definitiva, se producen con demasiada frecuencia.
Además y centrándonos ya en lo relacionado con el nuevo hackeo que ha afectado a los clientes de El Corte Inglés, nosotros mismos hemos recibido un correo electrónico enviado por la propia compañía en el que se explica (sin demasiados detalles, por cierto) dicho ataque a su seguridad.
Lo que no queda claro es a cuántos usuarios de esta cadena comercial ha afectado el tema del hackeo, algo que no sabemos si se hará público o no.
Un correo que dice literalmente lo siguiente (sólo vamos a mostrar el inicio) porque, insistimos, nosotros mismos lo hemos recibido tal y como os mostramos también en la imagen inferior.
"Estimado Cliente,
Para El Corte Inglés la privacidad y la protección de sus datos personales son un compromiso constante.
En este sentido, le informamos que recientemente un proveedor externo ha sufrido un acceso no autorizado a datos personales de nuestros clientes".
Por ir por partes, lo primero que deja claro la compañía es que no ha sido ella la que ha recibido el hackeo directamente, sino que ha sido una empresa externa con la que trabaja. Un proveedor del que (al menos todavía) no ha trascendido su nombre.
Igualmente y aunque resulta obvio, El Corte Inglés ha puesto el caso en manos de las autoridades competentes que ya deberían estar investigando lo sucedido.
Más importante resulta lo vinculado a qué datos han sido los que han sido filtrados. Y en este caso El Corte Inglés afirma que han sido los datos de identidad y de contacto de sus clientes, así como números de tarjetas para compras sólo en El Corte Inglés.
Esta última frase es la que nos genera algo de confusión porque es algo ambigua. Es decir, no queda claro si se refiere a los clientes que han usado su tarjeta de El Corte Inglés o a cualquiera otra (Visa, Master Card, etc.) que se haya utilizado en dichos centros para efectuar cualquier pago. Un punto que la propia compañía debería aclarar lo antes posible.
Por fortuna y para tratar de tranquilizar a sus clientes, El Corte Inglés también deja claro en este comunicado que este hackeo no permite a dichos ciberdelincuentes realizar pagos con dichos datos de identificación y tarjetas.
Es decir que, en teoría, sigue resultando seguro para sus clientes efectuar pagos con sus respectivas tarjetas tanto en los centros de El Corte Inglés como a través de su web y app oficiales, así como en otros comercios asociados o no a dicha compañía.
Y por último, también recuerdan a sus clientes que tal y como sucede con la inmensa mayoría de entidades bancarias, comercios y demás, El Corte Inglés nunca contacta directamente con sus clientes (ya sea por teléfono, correo, etc.) para solicitar contraseñas, passwords ni otros datos de seguridad o información personal.
A pesar de todo esto, nuestra recomendación es que ante cualquier duda que puedas tener acerca de esto te pongas en contacto con esta entidad a través del teléfono de atención al cliente que es totalmente gratuito, un número que te dejamos a continuación junto al correo electrónico:
- Número de teléfono El Corte Inglés (atención al cliente): 900 334 334
- Correo electrónico El Corte Inglés (protección datos): delegado.protecciondatos@ elcorteingles.es.
El Corte Inglés se suma a la sucesión de hackeos y filtraciones de datos de clientes de compañías que no paran de producirse en los últimos tiempos. Un problema que no paramos de afirmar que está comenzando a convertirse en una lacra demasiado significativa como para no tenerla muy en cuenta.
Cómo recuperar tu cuenta de Facebook robada o hackeada
- Ver Comentarios