Puede haber varios motivos por los cuales no llegan las notificaciones de WhatsApp en el iPhone, y vamos a tratar de ofrecerte algunas soluciones para que todo pueda volver a la normalidad, es decir, recuperar los avisos de nuevos mensajes cada vez que te envían algo.
Las notificaciones te permiten estar al tanto de lo que te llega vía WhatsApp y es la única forma de saber si tienes algo pendiente de leer, a no ser que hayas podido archivar ciertas conversaciones de WhatsApp, en ese caso no recibirás ningún tipo de notificación al respecto.
Pero ahí no se trata de un error de la aplicación o del móvil, sino que todas aquellas conversaciones archivadas tienen las notificaciones silenciadas, así que no te enterarás de que has recibido nuevos mensajes a menos que entres en cada chat que hayas decidido archivar.
Activa las notificaciones de WhatsApp desde la app
Una posible solución pasa por activar las notificaciones de WhatsApp desde la app, es probable que las tengas desactivadas por algún motivo concreto y no te acuerdes de que están así, y por eso no te enteras cuando te llegan nuevos mensajes hasta que entras en la app.
Solo tienes que acceder en la app y habilitar las notificaciones de WhatsApp para recibir mensajes, no te llevará más allá de unos segundos. Es lo primero que debes revisar, pero si esto no te ha solventado el problema, sigamos viendo más posibles soluciones a esta situación.
Habilita las notificaciones de WhatsApp desde los ajustes
También es importante que habilites las notificaciones de WhatsApp a través de los ajustes del iPhone, de lo contrario no te llegarán, aunque las actives tal y como mencionamos en el apartado anterior. Esto lo puedes hacer también fácilmente y de manera muy rápida.
En el iPhone, tienes que entrar en ajustes/notificaciones/WhatsApp y habilitar el parámetro “permitir notificaciones” para que te lleguen perfectamente. Pero también recuerda habilitar las casillas “pantalla bloqueada”, “centro de notificaciones” y “tiras”, y también “sonido” y “globos”.
Desactiva cualquier modo de concentración
Otra posible solución pasa por desactivar cualquier modo de concentración que tengas habilitado en el iPhone, es bastante probable que hayas elegido a WhatsApp como una de las apps excluidas de las que no recibir notificaciones mientras ese modo esté habilitado.
Pasa, por ejemplo, con el modo “no molestar”, que desactiva todas las notificaciones, así que comprueba si lo tienes activado, en caso de que sea así puedes desactivarlo deslizando tu pantalla de arriba hacia debajo desde la parte derecha del teléfono, busca el widget de los modos de concentración y desactívalo.
Comprueba que funciona con datos móviles
Si has notado que las notificaciones no te llegan cuando estás conectado con tu tarifa de datos mediante 3G/4G/5G, pero sí con WiFi, debes revisar que WhatsApp funciona con la conexión de datos, es decir, que tiene “Internet” al utilizar la conectividad móvil de tu operador.
Para verificar que es así, entra en ajustes/WhatsApp y habilita la casilla “datos móviles”, así te asegurarás de recibir correctamente las notificaciones, pero también de poder enviar mensajes y demás cuando utilizas la red de datos.
Actualiza WhatsApp a la última versión
El hecho de que no recibamos notificaciones de WhatsApp no siempre puede estar relacionado con algunos parámetros desactivados en la app o en los ajustes del iPhone, aunque no es habitual, puede deberse a errores en la app, así que aconsejamos actualizar WhatsApp.
O también puedes descargar la versión más reciente de WhatsApp en tu teléfono, versiones que en ocasiones ofrecen correcciones de errores y quién sabe si pueden incluir alguna que solucione tu problema de notificaciones, así que no dudes en aplicar este método.
Asegúrate de que WhatsApp no esté caído
Es probable que WhatsApp esté caído y por eso no recibes notificaciones, puede suceder de manera muy puntual, pues las caídas del servicio son cada vez menos habituales. La solución en ese caso pasa por esperar a que la app recupere la operativa normal.
Es decir, lo que tienes que hacer si WhatsApp está caído es esperar algunos minutos a que WhatsApp vuelva a funcionar con normalidad, solo así podrás comenzar a recibir las notificaciones como siempre ha sucedido para conocer los mensajes pendientes de leer.
Actualiza iOS en el iPhone
No es lo habitual, pero también tendrías que probar a actualizar iOS. iOS no suele dar errores de este tipo, pero sí que convendría instalar la versión más reciente posible de iOS que esté disponible, y así asegurarte de que el problema con las notificaciones no sea un problema del iPhone.
¿Sin solución? Contacta con WhatsApp
Si ninguna de las soluciones planteadas antes no te funciona para recibir las notificaciones de WhatsApp que te indican la entrada de nuevos mensajes, deberías plantearte contactar con WhatsApp para ver si pueden ayudarte con alguna solución adicional a tu problema.
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