Es importante conocer el significado de la opción de reportar de WhatsApp y en qué situaciones deberías poder usarlo o al menos estaría recomendada su utilización, es una opción de la app útil en algunas circunstancias como ahora podrás comprobar.
Al usar la función de reportar de WhatsApp, lo que estás haciendo realmente es informar a la aplicación de ciertos comportamientos no adecuados en WhatsApp, así la app puede tener conocimiento de ellos y poner en marcha medidas si considera que deberían aplicarse.
Aparte de prohibir cualquier comunicación contigo, estarías informando al departamento de seguridad de WhatsApp sobre un perfil, mensaje, grupo o contenido multimedia que no cumple con las normas; puede ser una cuenta de acoso, fraudulenta, que induce a estafa, etc.
Puedes reportar contactos, grupos, fotos o vídeos y también mensajes. Al reportar cualquier cosa de las mencionadas, se activa una investigación por parte de WhatsApp para intentar averiguar qué ocurre, cuál es la amenaza que puede presentar el contenido reportado, etc. Y según lo que reportes, WhatsApp obtendrá diferente información.
Por ejemplo, al reportar a un contacto o grupo, WhatsApp tendrá acceso a los últimos cinco mensajes que te envió esa persona o grupo, así como su identificación, información de la fecha en que se enviaron esos mensajes por los cuales reportaste a esa persona, etc.
Cómo reportar un contacto en WhatsApp
Te enseñaremos primero a reportar un contacto de WhatsApp, es sumamente fácil. Puedes hacerlo si consideras que se trata de un contacto de spam, que no conoces o que incluso podría estafarte. Sea cual sea la causa por la que vas a reportarlo, puedes hacerlo así:
- Abre la conversación de la persona a la que vas a reportar, pulsa en su nombre o número de teléfono en la parte superior y luego pulsa en “reportar a…”.
- Por último, vuelve a pulsar en “reportar y bloquear”.
¿Qué pasará a partir de ahí? Pues el contacto queda bloqueado, no podrás hablar con esa persona y, además, se reenviarán a WhatsApp los últimos 5 mensajes que te envió esa persona para que así la app pueda tener más conocimiento y certeza de qué medidas puede tomar.
Por cierto, que, si has decidido bloquear a un contacto de WhatsApp con anterioridad, no podrás reportarlo, primero tendrías que desbloquearlo y así sí podrías denunciarlo.
Esa conversación quedará eliminada de tu móvil. Te recomendamos utilizar esta opción, sobre todo, cuando te contacta alguien que no sabes quién es, tiene algún tipo de comportamiento extraño, etc. La persona reportada no sabrá que lo has reportado, aunque sí notará síntomas de que alguien le ha bloqueado en WhatsApp.
Esta cuenta reportada puede ser suspendida temporal o definitivamente, en este último caso se aplicaría dicha medida si WhatsApp considera en su investigación que hay suficientes y reiterados indicios de que se están incumpliendo las normas. Pero ojo, un reporte no implica siempre la suspensión definitiva de una cuenta, puede pasar que WhatsApp no tome medidas al respecto, o que la suspenda temporalmente.
Además, esta opción de reportar a alguien te aparece también si te contacta alguna persona que no tienes guardada en tu agenda, ahí WhatsApp te ofrece agregarlo como contacto para abrir la conversación o directamente reportarla y bloquearla para no seguir hablando con esa persona.
Cómo reportar un mensaje concreto de WhatsApp
Como ya mencionamos antes, puedes reportar mensajes de WhatsApp de alguna conversación individual o grupal. Lo que ocurre es que solo se enviará ese mensaje a los desarrolladores para que tengan constancia y tomen medidas si creen que es oportuno.
Pero utilizando esta opción lo único que consigues es reportar directamente la cuenta también, así que al final es como si estuvieras reportando al contacto en concreto. Para reportar mensajes específicos, solo tienes que seguir estos pasos:
- Accede a la conversación donde está el mensaje (puede ser también texto, foto, vídeo o lo que sea) que vas a reportar, realiza una pulsación larga sobre el mensaje y elige la opción “reportar”.
- Ahora podrás elegir dos opciones “reportar” o “reportar y bloquear”, la primera es para reportar solo el mensaje y la segunda es para reportar el mensaje y bloquear al usuario, con el que ya no podrás hablar más, a no ser que vayas a desbloquear a ese contacto de WhatsApp.
Cómo reportar un grupo de WhatsApp
También es posible reportar un grupo de WhatsApp, lo puedes hacer así:
- Entra en el grupo de WhatsApp, pulsa arriba en el nombre y baja por las opciones hasta encontrar la de “reportar”, púlsala.
- A continuación, pulsa en “reportar” o “reportar y salir”, la primera opción solo reporta el grupo y envía los últimos 5 mensajes a WhatsApp, mientras que la otra te hará salir del grupo, reportarlo y, además, eliminarlo de tu teléfono, así que no podrás acceder más.
Así es como funciona la opción de reportar de WhatsApp, que puedes usarlo en aquellos casos que tú consideres desde WhatsApp para Android, iOS, WhatsApp Web y Desktop, especialmente cuando te habla un desconocido, aunque podrás aprovechar la funcionalidad para aplicarla en otras circunstancias como ya has podido comprobar.
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